Política de devoluciones y cambios

En Brazilise, queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Ofrecemos devoluciones y cambios sin complicaciones de acuerdo con las normas federales y de Florida para garantizar una experiencia de compra sin inconvenientes.

Elegibilidad para devoluciones y cambios

• Los artículos se pueden devolver o cambiar dentro de los siete (7) días posteriores a la recepción de su pedido.
• Los productos deben estar sin usar, sin lavar, con las etiquetas intactas y en su embalaje original .
• Los artículos de venta final no son elegibles para devoluciones o cambios.
• Los artículos que no puedan revenderse debido a restricciones legales o sanitarias, como productos perecederos o artículos hechos a medida, tampoco son elegibles para devoluciones o cambios.

Cómo iniciar una devolución o un cambio

1. Contáctenos: Envíenos un correo electrónico a info @brazilise .com o envíe un mensaje directo a nuestra página de Instagram @shopbrazilise dentro de los siete días posteriores a la entrega.
2. Autorización de devolución: Nuestro equipo de atención al cliente le proporcionará instrucciones para devolver o cambiar su artículo.
3. Envío: Envíenos el artículo de vuelta. Los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente a menos que el artículo esté defectuoso o presente una imagen incorrecta. En el caso de cambios, cubriremos el costo de envío del artículo de reemplazo.

Intercambios

• Los cambios están sujetos a la disponibilidad del artículo.
• Si el artículo deseado no está disponible, puede optar por un reembolso o seleccionar un producto alternativo de igual valor.

Proceso de reembolso

• Los reembolsos se emitirán al método de pago original dentro de los 10 días hábiles posteriores a que recibamos e inspeccionemos su devolución.
• Dependiendo de su banco, es posible que se requiera tiempo adicional para que el reembolso se refleje en su cuenta.

Productos defectuosos o mal representados

Si su artículo es defectuoso o tergiversado, le proporcionaremos un reembolso completo o un reemplazo sin costo para usted, de conformidad con las leyes federales de protección al consumidor.

Contáctenos

Para preguntas o inquietudes, envíe un correo electrónico a info@brazilise.com , utilice el formulario de contacto en nuestro sitio web o envíenos un mensaje en Instagram a @shopbrazilise .