Perguntas Frequentes (FAQ)

1. O que é Brazilise?
Brazilise é uma empresa familiar de e-commerce que oferece roupas atemporais e de alta qualidade, selecionadas por talentosos designers brasileiros. Nossa missão é fornecer moda única, mas acessível, que resista ao teste do tempo.

2. De onde vêm seus designs?
Nossas coleções são criadas em colaboração com pequenos designers independentes no Brasil, priorizando artesanato de alta qualidade e designs exclusivos.

3. Suas roupas são sustentáveis?
Fazemos parcerias com pequenos designers que priorizam práticas éticas e artesanato sustentável, garantindo uma produção de qualidade com impacto positivo.

4. Como posso fazer um pedido?
Você pode fazer um pedido diretamente em nosso site ou por meio de nossa página do Instagram @shopbrazilise. Basta navegar em nossa coleção, selecionar seus itens e prosseguir para o checkout.

5. Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos os principais cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express) e métodos de pagamento seguros, como o Google Pay.

6. Quanto tempo demora o envio?
Os pedidos são enviados dentro de 24-48 horas após a compra. Os prazos de entrega podem variar com base na sua localização. A entrega padrão normalmente leva de 5 a 7 dias úteis. Opções de envio rápido estão disponíveis na finalização da compra.

7. Vocês oferecem devoluções ou trocas?
Sim, oferecemos devoluções e trocas sem complicações dentro de sete dias após o recebimento da sua compra. Os itens devem estar sem uso, com as etiquetas intactas e em suas condições originais. Visite nossa página de Devoluções para mais detalhes.

8. Como entro em contato com o suporte ao cliente?
Para quaisquer dúvidas ou preocupações, envie um e-mail para info @brazilise .com , use o formulário de contato em nosso site ou envie uma mensagem direta para nossa página do Instagram @shopbrazilise.

9. Como cuidar das minhas roupas Brazilise?
Cada item vem com instruções de cuidados. Para melhor durabilidade, siga as diretrizes de lavagem e cuidados no rótulo do produto.

10. Você tem um programa de fidelidade ou promoções?
Sim, oferecemos periodicamente promoções e recompensas para nossos clientes fiéis. Inscreva-se em nossa newsletter para se manter atualizado. Envie-nos uma mensagem direta no Instagram para receber um cupom de desconto personalizado.

11. Posso rastrear meu pedido?
Claro! Após fazer seu pedido, você receberá um e-mail de confirmação com detalhes de rastreamento assim que seu pedido for enviado.