Política de Devoluções e Trocas

Na Brazilise, queremos que você fique completamente satisfeito com sua compra. Oferecemos devoluções e trocas sem complicações, de acordo com as regulamentações federais e da Flórida, para garantir uma experiência de compra tranquila.

Elegibilidade para devoluções e trocas

• Os itens podem ser devolvidos ou trocados no prazo de sete (7) dias após o recebimento do seu pedido.
• Os produtos devem estar sem uso, sem lavagem, com as etiquetas intactas e na embalagem original .
• Itens de venda final não são elegíveis para devoluções ou trocas.
• Itens que não podem ser revendidos devido a restrições legais ou de saúde, como produtos perecíveis ou itens feitos sob medida, também não são elegíveis para devoluções ou trocas.

Como iniciar uma devolução ou troca

1. Entre em contato conosco: envie um e-mail para info @ brazilise.com ou uma mensagem direta para nossa página do Instagram @shopbrazilise em até sete dias após a entrega.
2. Autorização de devolução: Nossa equipe de suporte ao cliente fornecerá instruções para devolver ou trocar seu item.
3. Envio: Envie o item de volta para nós. Os custos de envio de devolução são de responsabilidade do cliente, a menos que o item esteja com defeito ou seja deturpado. Para trocas, cobriremos o custo de envio do item de substituição.

Trocas

• As trocas estão sujeitas à disponibilidade do item.
• Se o item desejado não estiver disponível, você pode escolher um reembolso ou selecionar um produto alternativo de mesmo valor.

Processo de Reembolso

• Os reembolsos serão emitidos para o método de pagamento original em até 10 dias úteis após recebermos e inspecionarmos sua devolução.
• Dependendo do seu banco, pode ser necessário mais tempo para que o reembolso seja refletido na sua conta.

Produtos defeituosos ou deturpados

Se o seu item estiver com defeito ou deturpado, forneceremos um reembolso total ou substituição sem nenhum custo para você, em conformidade com as leis federais de proteção ao consumidor.

Contate-nos

Para dúvidas ou preocupações, envie um e-mail para info @brazilise .com , use o formulário de contato em nosso site ou envie uma mensagem para nós no Instagram em @shopbrazilise .